전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

이용안내 FAQ

  • 리뷰 남길시 적립금 기준을 알고 싶어요

    안녕하세요

    고객님의 소중한 리뷰에 대한 보답으로

    적립금을 지급해드리고 있습니다~


    리뷰는 개별상품별로 남기실 수 있으며,

    개별상품금액의 총10% 미만에서 적립금이 지급됩니다.


    텍스트 리뷰 - 10자 이상 100원~200원

    완성작품 사진 리뷰 - 1,000원 (다만 1만원이하의 상품인 경우 10%리뷰적립금이 지급됩니다)

    예) 2,500원 버블퀸수세미 사진리뷰시 10%에 해당하는 250원이 지급됩니다

        1만원이상 제품의 사진리뷰는 1000원이 적립됩니다.


    ** 사진과 SNS에 리뷰를 남기신 후기주소를 올려주시면 1500원이 적립됩니다.(1만원이상 상품시)


    적립금은 회원분들에게만 적용이 되며, 비회원으로 주문하신 건은 리뷰는 가능하지만

    적립금은 계정이 없는 상태여서 지급이 불가능합니다.





  • 아이디가 23445@n 이런식으로 나와요~!!

    안녕하세요

    브랜드얀 입니다.


    회원님의 아이디가  '숫자@n' 이런식으로 표시된다면

    이전에 로그인 방법을 '네이버로 로그인' 을 선택하신 경우입니다.


    저희 쇼핑몰에서 자체회원가입이 아닌 네이버로 로그인을 하신 경우 위와 같은 방식으로 아이디가 적용되며,


    만약 아이디찾기 등을 하셨을 때 위와 같이 나온다면 홈페이지 로그인 창 하단에

    '네이버로 로그인'을 선택하셔서 네이버 아이디와 비밀번호를 입력하시면 로그인이 가능합니다.


    만약 새로 아이디를 지정하시고자 할 경우에는

    새로 홈페이지에서 회원가입을 해주셔야 합니다.


    다만, 이 경우 이전 네이버로로그인시 주문건은 보이지 않게 되며, 적립금/쿠폰 등도

    적용되지 않고 리셋이 됩니다.^^ 참고해주세요~



    감사합니다.

  • 비회원 주문조회는 어디서 할 수 있나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    비회원으로 주문하신 경우

    아래의 방법들로 주문조회를 하실 수 있습니다.


    1. 상단 '로그인'버튼을 클릭하시면 페이지 하단에 '비회원 주문조회' 버튼이 보이실거에요~

        클릭하셔서 주문자명과 주문번호/주문시 입력하셨던 비밀번호 를 입력하시면 조회가 가능합니다.


    2. 쇼핑몰 접속시 오른쪽 슬라이드배너를 눌러서 펼쳐보시면 '주문조회' 메뉴가 있습니다.

        클릭하셔서 주문자명과 주문번호/주문시 입력하셨던 비밀번호 를 입력하시면 조회가 가능합니다.

       상단 '마이샵' 부분 메뉴에 '주문조회' 화면을 누르셔도 같은 페이지로 접속됩니다.

       

    주문번호를 잊어버리셨거나 주문시 입력하셨던 비밀번호를 잊어버리신 경우

    070-4848-6170 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리겠습니다.^^



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^

  • 주문시 배송은 얼마나 소요되나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    배송은 보통 오전 12시이전 주문시 당일출고 되거나

    또는 재고 미보유 상품의 경우 3~4일 안에 받아보실 수 있습니다.


    브랜드얀에서는 빠른 배송을 목표로 상품들의 재고를 최대한 보유중에 있습니다.

    다만, 고객님의 주문량에 따라서 일시적으로 제품이 품절될 수 있습니다.


    일시품절된 상품의 경우 고객님께 먼저 연락을 드려 안내해드린 후,

    최대한 빠른 입고 후 발송이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 브랜드얀에 제가 만든 작품을 DIY패키지로 판매하고 싶어요

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    브랜드얀에서는 항상 저희와 함께 새로운 니팅 트렌드를 만들어가주실 작가님들을 기다리고 있습니다.


    브랜드얀은 손뜨개가 누구나 쉽고 재미있게 즐길 수 있는 취미문화로 성장하길 바라고 있습니다.

    많은 작가님들과 파트너로써 노하우를 공유하며, 새로운 트렌드를 함께 만들어가고 싶습니다.


    아래 게시판 내용을 확인하셔서 '얀스타"로 지원을 해주시면

    담당자가 빠르게 확인 후 작가님께 연락을 드리도록 하겠습니다.~~


    https://brandyarn.co.kr/board/product/read.html?no=28&board_no=1



    얀스타가 되시는 경우 브랜드얀의 실을 사용하여

    패키지를 제작하고 , 브랜드얀 홈페이지에서 판매를 하실 수 있습니다.



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 손뜨개로 만든 작품 세탁은 어떻게 하나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    손뜨개로 만든 제품은 울샴푸 등으로 가볍게 문지른 뒤

    그늘에 눕혀서 말려주시는 것이 좋습니다.


    다만, 손뜨개실 마다 다양한 특성이 있기 때문에

    실의 띠지 등에 기재되어 있는 세탁방법 등을 꼭 참고하셔서

    세탁을 해주시면 됩니다.^^


    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 현금영수증 신청이 가능한가요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    네. 가능합니다.~


    주문시 결제방법을 무통장입금 등을 선택하시면

    하단에 현금영수증 신청 체크박스가 보이실 거에요~~


    해당 부분에서 현금영수증을 신청해주시면

    발행기준에 따라서 현금영수증이 발급됩니다.



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 주문자명과 입금자명이 다른 경우 어떻게 해야 하나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    무통장입금 등으로 결제시

    주문하실 때 주문자명과 실제 입금하시는 분이 다를 경우

    배송주소 기재부분 아래에 '배송메세지' 부분에

    입금자명을 별도로 기재해주시길 부탁드립니다.~


    또는 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에

    실제 입금자 명을 남겨주시면 체크하도록 하겠습니다.^^



    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 브랜드얀 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    브랜드얀의 회원이 되시면,


    구매시 구매금액의 10% 적립,

    회원가입만 하셔도 3,000원 적립금 바로 지급,

    회원등급별 할인혜택,

    3만원이상 구매시 무료배송 혜택 등


    다양한 혜택을 받아보실 수 있습니다.~



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 비회원으로도 주문이 가능한가요?
    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^

    비회원으로도 주문이 가능합니다.

    다만, 비회원 주문시에는 구매시 드리는 10%적립금 등이 지급되지 않습니다.~

    무료로 회원가입을 해주시면 적립금 3,000원을 적립해드리며,
    쿠폰 등의 다양한 회원혜택도 받으실 수 있어요^^


    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에

    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.



    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^



  • 뜨개초보입니다. 어떤거 부터 구입해야 하나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    우선 DIY패키지 카테고리에 '초보추천' 분류의

    상품들을 추천드립니다.^^


    이후 브랜드얀에서는 초보분들을 위한

    대바늘입문세트, 코바늘입문세트 등을

    기획하여 편하게 시작하실 수 있도록

    준비해드리겠습니다.^^


    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 실은 골랐는데 바늘은 어떻게 선택해야 하나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    보통 실 상세페이지에 보시면

    적정 바늘호수가 대바늘, 코바늘로 기재되어 있습니다.


    해당 바늘 호수를 '바늘&도구' 카테고리에서

    원하시는 바늘로 선택하셔서 구매하시면 되세요^^


    만약 대바늘mm수만 쓰여 있는데 코바늘로 뜨시고 싶으시다면

    약간 더 큰 호수로 선택하시면 되세요~


    예) 대바늘 3mm 사용 --> 코바늘 4호 사용


    패키지 제품의 바늘 호수는 해당 패키지에 사용된 실에

    상세페이지를 확인해주세요~~



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 무료도안을 다운로드 할 수 있나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    네. 가능합니다.^^


    저희 쇼핑몰 메인페이지 가장 하단에 "다양한 무료도안" 배너를

    눌러보시면 다운로드 가능한 도안들이 나옵니다.~


    각각의 도안을 클릭하셔서 다운로드 하실 수 있습니다.


    그리고 저희 브랜드얀 검색창에 "무료도안"으로

    검색하시면 다운로드 가능한 도안들도 보이실 거에요~~


    해당 도안을 다운로드 해주시면 됩니다.


    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 도안만도 구매가 가능한가요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    DIY패키지 의 경우

    패키지가 아닌 도안만 별도로 구매는 가능하지 않습니다.


    패키지를 구매시 도안이 함께 발송되지만,

    도안은 각 작품의 디자이너 분들의 자산이기 때문에

    도안만 별도로 판매하지 않고 있습니다.


    이점 양해부탁드려요^^



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 적립금과 쿠폰을 사용하여 결제시 적립비율은 어떻게 되나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    구매시 적립금 또는 쿠폰을 사용하셔서 결제하신 경우

    적립되는 적립금은 실 결제금액 기준으로 적립이 됩니다.


    예를 들어


    2만원 상품을 구매시 적립금 2천원을 사용하셨다면

    구매적립금은 18,000원의 10%에 해당하는 1,800원이

    적립기준일에 따라 적립됩니다.


    쿠폰 사용의 경우에도

    해당 쿠폰으로 할인받으신 비율을 제외한

    실제 결제금액 기준으로 적립금이 적립됩니다.



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^




  • 세금계산서 발급이 가능한가요?

    신용카드 결제시 세금계산서는 신용카드영수증으로 대체 됩니다.


    현금결제시 세금계산서 발급을 원하시는 경우,


    1:1문의 게시판 또는 이메일 swimmingbird@naver.com 로 요청해주시기 바랍니다.


    계산서 발급 받으실 사업자등록증(단체의 경우 고유번호증), 이메일주소, 담당자 연락처, 해당 주문내역(주문번호) 등을 기재해서 보내주세요.


    확인 후 세금계산서를 이메일로 발송해드리겠습니다.  


    (현금영수증과 세금계산서 둘 중 하나만 발급됩니다. )


    궁금한 사항은 게시판에 작성해주시면 빠른 답변 드리겠습니다.

  • 실에 적혀있는 로트번호가 무엇인가요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    실 띠지에는 로트(Lot)번호가 적혀있는 경우가 있습니다.


    이 번호는 실 염색시 매겨지는 번호이구요~

    같은 조건으로 염색되었을 경우에는 로트번호는 같습니다.


    다만 다음 염색시 같은 색상의 실이더라도

    조건이 다를 수 있기 때문에 색상이 조금씩 차이가 날 수 있습니다.


    이러한 부분을 확인하기 위해서 로트번호를 부여하는 것이며,

    같은 색상의 실이더라도 로트번호가 다른 경우

    색상차가 있을 수 있습니다.


    따라서 실 구매시 소요량을 감안하셔서 넉넉하게 구매하셔야 혹시라도

    실 부족시 같은 색상의 실로 계속 작품을 뜨실 수 있습니다.^^


    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^



  • 실띠지에 있는 P는 무슨 뜻인가요?

    실을 구매하시면 띠지에 숫자P라고 적혀있습니다.


    P는 PLY(플라이)를 뜻하며, 실의 굵기를 나타내는 약자입니다.


    숫자가 클수록 실이 굵으며, 같은 굵기라도 실의 꼬임에 따라 더 얇아 보일 수 있습니다.


    궁금한 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A 게시판에 작성해주시면 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.


    브랜드얀과 즐거운 니팅 되시길 바랍니다.

  • DIY패키지 상품을 구매했는데 도안이 이해가 안되요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    패키지의 경우 최대한 초보자분들도 쉽게 뜨실 수 있도록

    도안과 함께 제공되지만,

    각각의 DIY패키지 마다 난이도가 다를 수 있습니다.^^


    난이도를 꼭 확인하신 후 구매 부탁드리며,

    구매해주신 DIY패키지를 뜨시다가 막히시는 부분은

    1:1 문의 또는 상품Q&A게시판에

    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^





  • 완전초보인데 목도리를 뜰 수 있나요?

    안녕하세요. 브랜드얀입니다.^^


    저 역시 처음엔 대바늘, 코바늘도 구분하지 못하던 초보였습니다.^^;;

    무엇이든 시작이 중요한게 아닐까요?


    브랜드얀에서는 손뜨개 기초부터 작품완성까지 다양한 니팅동영상을

    아래 유투브 채널 등을 통하여 제공하고 있습니다.


    https://www.youtube.com/user/jacojung/feed?activity_view=2


    원하시는 뜨개기법을 검색하시면 친절한 니팅선생님의 설명을 보실 수 있습니다.


    또한 브랜드얀 DIY패키지를 구매하시면 보기쉬운 도안이 함께 제공됩니다.

    뜨시면서 막히시는 부분은 상품Q&A 또는 1:1 문의로 문의해주시면

    빠른 시간내에 답변드리겠습니다.


    손뜨개는 재밌습니다.

    만드는 기쁨과 완성의 기쁨도 함께 즐기실 수 있어요^^


    지금 바로 브랜드얀과 함께 손뜨개를 시작해보세요~



    좀 더 궁금하신 사항은 1:1문의 또는 상품Q&A게시판에


    남겨주시면 빠른 답변 드리겠습니다.




    브랜드얀과 함께 즐거운 니팅 되세요^^



상품 사용후기




앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주